Condizioni generali di vendita
Ultima modifica: 20 agosto 2023
Premessa
Le condizioni generali di vendita definiscono le regole e le clausole del contratto che concluderai con la ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” acquistando su questo sito, www.dietaecosostenibile.com, uno dei suoi prodotti digitali su alimentazione e sostenibilità.
All’interno di questo documento con i termini “prodotto” o “prodotti” si identificano tutti i prodotti digitali, presenti su questo sito, realizzati e venduti dalla ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia”, ad esempio corsi in modalità e-learning (video corso, audio corso), guide o manuali in formato digitale, ebook etc.
All’interno di questo documento con il termine “venditore” si identifica la ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” – P. IVA 02704390901 – N. REA SS-218786 che vende i suoi prodotti digitali su questo sito.
All’interno di questo documento con il termine “acquirente” si identifica ogni soggetto maggiorenne, sia persona fisica, sia persona giuridica, che acquista i prodotti digitali venduti dalla ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia”.
Se deciderai di acquistare uno dei prodotti digitali presenti su questo sito, ricoprirai il ruolo di “acquirente”, pertanto ti consigliamo di leggere con attenzione le presenti “Condizioni generali di vendita” prima di acquistare qualsiasi prodotto venduto su questo sito.
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita e l’acquisto dei prodotti forniti, tramite questo sito, dalla ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” che ricoprirà il ruolo di venditore.
Se desideri acquistare un prodotto, al momento del “checkout” del tuo ordine, dovrai spuntare una casella in cui dichiarerai di aver letto e approvato le presenti condizioni generali di vendita.
L’inserimento del segno di spunta nella casella in cui è contenuto il link alle presenti “Condizioni generali di vendita”, costituisce una prova della tua avvenuta lettura e approvazione del documento.
Effettuando un qualsiasi acquisto dichiari quindi di accettare la proposta contrattuale da parte della ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” per l’acquisto dei suoi prodotti digitali; pertanto, ti consigliamo di salvare o stampare una copia delle presenti “Condizioni generali di vendita”.
2. Acquisto di un prodotto
Modalità di pagamento, termini e fatturazione
I prodotti digitali della ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” possono essere acquistati pagando con le principali carte di credito e debito (ad esempio Visa, Mastercard, American Express, Maestro), o via bonifico.
Al fine di assicurare che tutti i pagamenti con carta di credito/debito siano processati in modo sicuro ed in conformità alla disciplina applicabile in materia di pagamenti, il venditore affida la gestione di queste transazioni a provider di servizi conformi allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards).
In caso di pagamento con carta di credito o debito, l’acquisto viene convalidato automaticamente.
In caso di pagamento via bonifico, l’acquisto viene convalidato quando il pagamento arriva sul conto corrente bancario del venditore indicato in fase di ordine.
Una volta completato l’acquisto riceverai un’e-mail dal venditore con la conferma dell’avvenuto pagamento. Ti consigliamo di salvarla o stamparla al fine di conservare la tua prova d’acquisto.
Se nel modulo d’ordine richiedi l’emissione di una fattura, la riceverai in formato elettronico nella tua area personale sul sito dell’Agenzia delle Entrate entro 12 giorni dall’acquisto.
Violazioni
- È vietato creare gruppi di acquisto tra diversi soggetti (anche se costituiti tramite applicazioni e/o software, e/o siti web esterni) per l’acquisto, in forma collettiva, di uno o più prodotti venduti dalla ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia”, senza l’autorizzazione scritta del venditore in apposito accordo commerciale.
3. Account personale
Creazione dell’account
Dopo la convalida del pagamento, il venditore procederà, entro 24 ore, alla creazione di un account sulla piattaforma digitale messa a disposizione per la fruizione dei prodotti acquistati.
Per la creazione dell’account saranno utilizzati il nome, il cognome e l’indirizzo e-mail da te dichiarati nel modulo d’ordine in fase di acquisto del prodotto.
Perciò assicurati che i dati che hai comunicato siano corretti e completi, e comunica immediatamente via e-mail al venditore ogni cambiamento delle informazioni che hai fornito in fase di acquisto. L’indirizzo e-mail da utilizzare per tale comunicazione sarà indicato nell’e-mail che riceverai una volta completato l’acquisto.
Dopo la creazione dell’account, in qualità di acquirente riceverai un’e-mail automatica per impostare la password di accesso alla tua area riservata sulla piattaforma digitale dove troverai i prodotti digitali acquistati.
Obblighi e responsabilità del titolare dell’account
Se acquisti un prodotto della ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” sei obbligato a:
- mantenere riservati i dati di accesso al tuo account;
- controllare l’accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi.
Dopo aver acquistato il prodotto dalla ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account.
Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che il tuo account rimanga sicuro e riservato e ti impegni a informare immediatamente il venditore nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza dei dati del tuo account, o nel caso in cui il tuo account sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzato in modo non autorizzato.
Nel caso in cui tu avessi subito un attacco informatico ai tuoi dispositivi, o una intromissione ai tuoi dispositivi tramite “attacco hacker”, sarai obbligato a comunicare l’accaduto al venditore.
L’indirizzo e-mail da utilizzare per tali comunicazioni sarà indicato nell’e-mail che riceverai una volta completato l’acquisto.
Accesso ai prodotti e inaccessibilità temporanea
Il diritto di accesso all’area riservata e quindi ai prodotti acquistati è personale; potrai guardare i contenuti dei prodotti presenti nella piattaforma da più tipologie di dispositivi, ma non contemporaneamente.
L’accesso alla tua area riservata sulla piattaforma è fornito senza interruzioni.
Tuttavia, il tuo accesso ai prodotti digitali acquistati potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire lavori di manutenzione o aggiornamento dei prodotti o introduzione di nuovi prodotti.
La ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” si impegna a limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni o limitazioni.
Violazioni
- È vietato cedere, in tutto o in parte, il diritto di accesso all’area riservata sulla piattaforma a terzi o consentirne l’accesso a terzi.
- È vietato l’accesso alla piattaforma con più dispositivi collegati contemporaneamente.
- Non è consentito far visionare e/o consultare e/o utilizzare a terzi, in nessun modo, i contenuti del prodotto acquistato presenti nella piattaforma.
4. Diritto di recesso
Termini e modalità
Se acquisti un prodotto digitale hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto.
Per poter esercitare il diritto di recesso dovrai comunicare alla ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia”, prima della scadenza del periodo di 14 giorni, la tua volontà di recedere dall’ordine inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nell’e-mail che riceverai una volta completato l’acquisto. Per qualsiasi dubbio puoi scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@dietaecosostenibile.com.
Successivamente il venditore provvederà a disabilitare il tuo account creato per l’accesso al prodotto ed effettuerà il rimborso del pagamento ricevuto, in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine.
I tempi di rimborso possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e vanno dai 5 ai 15 giorni lavorativi a partire dal momento di accettazione del diritto di recesso.
Eccezioni
Come previsto dal decreto legislativo n. 21/2014 che ha recepito la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, per i prodotti digitali il diritto di recesso entro 14 giorni si applica solo se l’acquirente non ha ancora avuto accesso ai prodotti stessi; quindi, in questo caso prima che l’account venga attivato.
Infatti, quando l’account viene attivato il prodotto digitale è reso completamente accessibile e fruibile, pertanto il diritto di recesso non può più essere applicato.
Con l’acquisto di un prodotto digitale acconsenti, quindi, alla erogazione dei prodotti digitali e accetti che tale circostanza preclude il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.
Casi specifici
Quanto sopra indicato sul diritto di recesso è quanto previsto dalla normativa sul Codice del Consumo ma, se ci sono dei casi specifici, per esempio uno stesso corso acquistato due volte per errore, o altri casi particolari laddove però l’acquirente non abbia visionato il 30% del prodotto, è possibile scrivere, spiegando le motivazioni della richiesta, alla ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia”, che valuterà la circostanza descritta e deciderà se effettuare o meno un rimborso totale o parziale, o emettere un buono per l’acquisto di un altro prodotto digitale, anche se il diritto di recesso non è previsto.
5. Prezzi dei prodotti
Occasionalmente la ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” propone promozioni e offerte per i propri prodotti, nel corso delle quali determinati prodotti sono disponibili a prezzi scontati solo per un periodo di tempo prestabilito. Il prezzo applicabile a un prodotto sarà quello in vigore al momento dell’acquisto (ovvero, al pagamento).
Se risiedi in un paese in cui le vendite ai consumatori sono soggette all’imposta sull’uso e sulle vendite, all’imposta su beni e servizi o all’imposta sul valore aggiunto (IVA), il venditore sarà responsabile della riscossione di queste imposte e del relativo versamento alle autorità tributarie di competenza.
In base al paese in cui risiedi, le imposte possono essere differenti e perciò non sono incluse nei prezzi visualizzati su questo sito; saranno quindi aggiunte al momento del pagamento.
Se risiedi in Italia, o se acquisti in qualità di persona giuridica, al prezzo di vendita non verrà applicata l’IVA ai sensi di quanto previsto dalla legge italiana.
6. Diritti sui prodotti
I prodotti venduti su questo sito sono oggetto di diritti di proprietà industriale e intellettuale (quali diritti d’autore, marchi, brevetti, modelli ecc.) spettanti alla ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” e sono tutelati dalle norme di legge vigenti in materia civile e penale e dai trattati internazionali; perciò, potrai utilizzarli esclusivamente per esigenze personali e non commerciali. Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.
Violazioni
- È vietato utilizzare, in tutto o in parte, i prodotti acquistati per fini commerciali o in concorrenza con i diritti di utilizzazione economica spettanti al venditore.
- È vietato scaricare (ad eccezione dei casi in cui è esplicitamente consentito dal venditore) o registrare, in tutto o in parte, il contenuto dei prodotti acquistati. L’azione di scaricamento o registrazione del prodotto acquistato costituisce violazione delle norme di legge sul diritto di autore, e autorizzerà il venditore ad applicare una penale nei tuoi confronti.
- Non è permesso copiare, duplicare, riprodurre, diffondere, riutilizzare o vendere, in tutto o in parte, il contenuto (testo, marchio, logo, immagine o altro genere di contenuto) di un prodotto acquistato dalla ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” senza consenso scritto dello stesso venditore.
7. Sanzioni in caso di violazione
In caso di violazione delle condizioni generali di vendita indicate nel presente documento, che sia conseguenza diretta di un’azione commessa dall’account di un acquirente, sarà applicata preventivamente una sanzione informatica: l’account da cui proviene la violazione sarà sospeso, impedendo così la fruizione dei prodotti acquistati.
Le violazioni alle condizioni generali di vendita commesse da un determinato account si presumono attribuite alla totale responsabilità del proprietario dell’account.
Dopo aver applicato la sanzione informatica temporanea, la ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” comunicherà via e-mail la violazione commessa al proprietario dell’account concedendogli un termine di 7 giorni per dimostrare in via scritta l’eventuale estraneità ai fatti che hanno determinato la sanzione e inviare i documenti che provino di aver denunciato i fatti illeciti presso le autorità giudiziarie e amministrative competenti (verbale di denuncia presso la Procura della Repubblica competente; verbale di denuncia presso Polizia Postale; etc..).
Trascorso il termine di 7 giorni, senza aver ricevuto riscontro dal proprietario dell’account e/o nel caso in cui le spiegazioni fornite affermino circostanze non provate in via documentale, la ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” renderà definitiva la sanzione applicata.
Il venditore potrà, inoltre, applicare una sanzione economica richiedendo il risarcimento del danno subito a causa della condotta commessa dall’account.
Il mancato esercizio del diritto ad agire nei tuoi confronti da parte del venditore non rappresenta una rinuncia ad agire in futuro per la violazione degli obblighi da te assunti.
Inoltre, la rinuncia all’esercizio dei propri diritti da parte del venditore in un caso specifico non implica la rinuncia all’esercizio di tali diritti in generale o in futuro.
8. Esclusioni e limitazioni di responsabilità
Le limitazioni ed esclusioni previste da questa proposta contrattuale si applicano nei limiti massimi consentiti dalla legge nella giurisdizione applicabile (variano quindi da stato a stato).
- La ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” non è responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. Ciò comunque non pregiudica il tuo diritto ad accedere ai prodotti acquistati entro un termine ragionevole o di essere rimborsato in caso di mancata erogazione per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore.
- La ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” non è responsabile per possibili malfunzionamenti della piattaforma, che ospita i prodotti acquistati, a causa di interventi di manutenzione pianificati dal proprietario della piattaforma o per problemi del sito che ospita tale piattaforma.
- La ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” non è responsabile per le violazioni delle presenti condizioni generali di vendita commesse da soggetti terzi che non sono legati tramite contratto di collaborazione con il venditore stesso.
- I prodotti digitali realizzati dalla ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” hanno una funzione puramente didattica ed informativa e non costituiscono informazioni consulenziali. Infatti, le informazioni contenute nei prodotti digitali venduti dalla ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” hanno carattere generale e potrebbero non essere adeguate alla tua situazione fisio-patologica e quindi alle tue esigenze. Pertanto, la ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia”, nella misura consentita dalla legge, non è responsabile per i risultati che otterrai dall’applicazione delle informazioni contenute nei prodotti digitali acquistati.
9. Modifiche alle condizioni generali di vendita
La ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” si riserva il diritto di modificare le pagine del sito e le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, o per adeguarsi a disposizioni di legge o regolamentari.
Una modifica non sostanziale, che non richieda quindi la tua accettazione attraverso un consenso, non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle precedenti condizioni.
Ti consigliamo di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in alto.
Nel caso in cui la ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” dovesse apportare una modifica sostanziale alle presenti condizioni generali di vendita, ti informerà via e-mail o tramite un altro meccanismo richiesto dalla legge. La versione precedente resta valida fino alla data entro cui le modifiche entreranno in vigore. Le modifiche avranno effetto dal giorno della loro pubblicazione. Se non desideri accettare le modifiche potrai recedere dal contratto seguendo le istruzioni che troverai all’interno della sopraccitata e-mail. La mancata comunicazione della tua volontà di recedere dal contratto sarà considerata come un’accettazione implicita delle condizioni generali di vendita modificate e degli obblighi da essa derivanti.
Clausola di salvaguardia
Qualora una delle disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.
10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate e devono essere interpretate secondo le leggi dello Stato italiano.
Tuttavia, se risiedi in un paese dell’Unione europea la cui legge prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela. Inoltre, puoi utilizzare una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), fornita dalla Commissione europea, accedendo a questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
In caso di controversie sull’applicazione delle presenti condizioni generali di vendita ti invitiamo a contattare il venditore. Infatti, la maggior parte delle controversie è risolvibile senza ricorrere alle vie legali. L’indirizzo e-mail da utilizzare per tale comunicazione sarà indicato nell’e-mail che riceverai una volta completato l’acquisto.
11. Contatti
Questo sito è di proprietà della ditta: Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia, Via Rita Montagnana 8 – 07040 – Olmedo (SS) Italia, P. IVA 02704390901 – N. REA SS-218786.
Nel caso volessi ricevere maggiori chiarimenti sulle condizioni generali di vendita di questo sito, ti invitiamo a scrivere la tua richiesta al seguente indirizzo e-mail: info@dietaecosostenibile.com
12. Privacy
L’utilizzo e la raccolta dei tuoi dati personali da parte della ditta “Dieta Ecosostenibile di Melis Sonia” sono disciplinati dalla sua informativa sulla privacy.
Ti invitiamo a prendere visione dell’informativa sulla privacy e sui cookie per comprendere come vengono raccolti e trattati i tuoi dati personali, cliccando su questo link:
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